Effiziente Fernwartung leicht gemacht: Eine Anleitung zum ComHeld TeamViewer QS

Anastasia Giss
29. Februar 2024
Letzte Änderung: 29. Februar 2024
PC-Service und Reparaturen

In der heutigen, schnelllebigen digitalen Welt ist Fernwartung ein unverzichtbares Werkzeug. Sie ermöglicht es Experten, auf Systeme aus der Ferne zuzugreifen, um Support zu leisten, Probleme zu diagnostizieren und zu beheben, ohne physisch vor Ort sein zu müssen. Dies spart Zeit und Ressourcen und ermöglicht eine sofortige Reaktion auf Support-Anfragen.

ComHeld bietet eine unkomplizierte Lösung für Fernwartung an, indem es den TeamViewer Quicksupport verwendet. Dieses Programm ist ein Wunder der Technik, das schnelle und sichere Verbindungen zwischen Computern ermöglicht.

1. TeamViewer QS herunterladen

Der erste Schritt ist der Download der TeamViewer QS-Software. Scrollen Sie einfach ans Ende der ComHeld Support-Seite, bis Sie auf den auffälligen grünen Button stoßen. Ein Klick darauf und Sie werden zu einer neuen Seite weitergeleitet, auf der der Download automatisch beginnt.

Der Screenshot zeigt einen Ausschnitt der ComHeld-Website. Im oberen Teil des Bildes ist ein Abschnitt mit der Überschrift „Über ComHeld“ zu sehen, darunter folgt ein Text, der das Unternehmen ComHeld beschreibt. ComHeld wird als Dienstleister in Forchheim für erstklassige Computer-Dienstleistungen und professionelle Kundenbetreuung vorgestellt. Es wird betont, dass das Unternehmen, welches Teil der "fomedia GmbH" ist, als zertifizierter und ausgezeichneter Anbieter von IT-Services fungiert. Die Adresse „Äußere Nürnberger Str. 62, 91301 Forchheim“ ist ebenfalls aufgeführt, was darauf hinweist, dass ComHeld eine lokale Präsenz in der genannten Region hat. Weiterhin werden spezifische Dienstleistungen aufgelistet, wie Installation und Reparatur in Erlangen, Forchheim, und Sicherheit in Fürth. Auf der rechten Seite des Screenshots befindet sich ein weiterer Abschnitt mit der Überschrift „Kontakt“. Darunter sind verschiedene Links zu sehen: „Über ComHeld“, „Für Geschäftskunden“, „fomedia Helpdesk“, „Impressum“, „Datenschutz“, und ein hervorgehobener Link „TeamViewer“, welcher zu einer Download-Seite führt. Der TeamViewer-Link ist durch einen roten Pfeil hervorgehoben, was darauf hinweist, dass er für die Nutzer wichtig ist. Am unteren Rand des Screenshots sind Symbole für soziale Medien zu sehen, speziell für Facebook.

2. Wenn der Download nicht startet

Sollte der Download nicht automatisch starten, gibt es einen „Erneut versuchen“-Button, den Sie nutzen können. Ein Klick darauf sollte das Problem beheben und den Downloadvorgang einleiten.

Der Screenshot zeigt ein kleines Dialogfenster mit der Aufschrift „Lade TeamViewer...“. Unterhalb dieser Nachricht gibt es einen Hinweis in kleinerer Schrift, der lautet: „Noch nicht geladen? Erneut versuchen“.

3. TeamViewer QS ausführen

Sobald der Download fertig ist, können Sie die Anwendungsdatei ohne vorherige Installation ausführen. Dies bedeutet auch, dass die Anwendung nicht in Ihrer App-Liste erscheinen wird.

4. Den Download finden und ausführen

Windows-Nutzer:

Nach Abschluss des Downloads wird dies meistens oben rechts in Ihrem Browser angezeigt. Alternativ können Sie den „Downloads“-Ordner in Ihrem Windows-Explorer überprüfen.

Browser-Nutzer:

In den Menüeinstellungen Ihres Browsers, gekennzeichnet durch drei Punkte oder Striche, finden Sie den Bereich „Downloads“, um die heruntergeladene Datei zu lokalisieren.

Der Screenshot zeigt einen kleinen Ausschnitt aus dem oberen rechten Bereich eines Browserfensters, das auf die Benutzeroberfläche von Google Chrome hinweist. Sichtbar sind mehrere typische Browser-Icons: ein Favoriten-Symbol, ein Download-Symbol, ein Symbol für die Erweiterungen und ein Profil-Icon, welches wahrscheinlich den Zugang zu den Einstellungen des Google-Kontos oder des Browsers ermöglicht. Neben dem Profil-Icon befinden sich drei vertikal angeordnete Punkte, die das Menü für weitere Optionen darstellen. Dieses Menü wird oft als „Kebab-Menü“ bezeichnet und bietet Zugriff auf verschiedene Browserfunktionen wie Einstellungen, Erweiterungen, das Drucken von Webseiten und andere.

5. Verbindung zum ComHeld Support

Beim Starten des TeamViewer QS erscheint ein Fenster, in dem Ihnen eine ID und ein Passwort präsentiert werden. Diese Informationen müssen Sie dem ComHeld Support-Team mitteilen. Falls das Passwort nicht funktioniert, können Sie ein neues generieren, indem Sie neben dem Passwort auf den runden Pfeil klicken.

Fazit

Mit dieser Anleitung sollte die Einrichtung der Fernwartung durch den ComHeld Support mittels TeamViewer QS für Sie ein Kinderspiel sein. Bei weiteren Fragen nutzen Sie gerne die Kommentarfunktion. Haben Sie weitere Fragen oder benötigen Sie Unterstützung? Zögern Sie nicht, Kontakt mit unserem Support-Team aufzunehmen. Wir stehen Ihnen zur Seite, um Ihnen eine schnelle und effiziente Hilfe zu garantieren.

ComHeld, Fernwartung, TeamViewer

Schreibe einen Kommentar Antworten abbrechen

Anastasia Giss

Anastasia Giss ist eine engagierte und talentierte Auszubildende zur Fachinformatikerin für Systemintegration (IHK), die seit August 2022 bei der fomedia GmbH tätig ist. Ursprünglich aus Bad Neustadt stammend, zog sie nach Forchheim, um bei fomedia eine erstklassige Ausbildung zu erhalten. Anastasia ist eine wichtige Hauptansprechpartnerin für ComHeld-Kunden und arbeitet in den Bereichen Projekte und Support. Mit ihrer hilfsbereiten und kommunikativen Art unterstützt sie gerne andere und erklärt ihnen Sachverhalte im IT-Bereich. Anastasia hat sich bereits einige Zertifizierungen erworben, darunter den Certified ESET Sales Specialist, ESET Managed Client Security Specialist, Certified ESET B2B Sales Professional und Certified ESET B2C Sales Specialist. Zusätzlich hat sie diverse Securepoint-Zertifizierungen absolviert, um ihr Wissen weiter zu vertiefen. In ihrer Freizeit widmet sich Anastasia ihren Hobbys, dem Lesen und Tanzen. Ihre Leidenschaft für die IT und ihre Bereitschaft, anderen zu helfen, machen sie zu einer wertvollen Mitarbeiterin und einer aufstrebenden Fachkraft in der Branche.